Горячая линия

Владельцам банковских карт Росбанка, предоставляется круглосуточная поддержка. При потере, краже банковской карты нужно позвонить по телефону горячей линии. Так же в службе поддержки можно узнать допустимое ограничение по расходованию денежных средств и при необходимости его увеличить в соответствии тарифам. Сервис распостраняется на территории РФ и зарубежом. Контакт центр осуществляет поддержку на русском и английском языках.

8 800-200-54-34

Для бесплатных звонков из любых регионов России

+7 (495) 789-88-77

Для звонков из любой точки мира

*5434

Для звонков с мобильного телефона

 

Служба поддержки, горячая линия

Москва: +7 (495) 789-88-77
Любой регион Россиии: +8 (800) 200-54-34

Горячая линия Росбанка
Расположение телефонов горячей линии на странице официального сайта

 

Для быстрого доступа к необходимой информации переведите телефон в тоновый режим (*) и нажмите соответствующую кнопку

  • #Узнать баланс карты
  • 0Получить или изменить ПИН-код карты
    • 1Получить ПИН-код карты
    • 2Изменить ПИН-код карты
  • 1Заблокировать карту
  • 2Обслуживание действующих клиентов банка
  • 3Стать клиентом Росбанка. Получить консультацию о продуктах и услугах
  • 9English speaking operator

Для владельцев карт VISA

находящихся в зарубежной поездке, поддержка осуществляется по программе международной платежной системы Visa International (GCAS — Global Customer Assistance Service )

Москва и Санкт-Петербург: +7(812) 363-24-00, далее 866-654-0164
Другие города РФ: 8-10-800-110-1011, далее 866-654-0164
Прочие страны: Visa — Глобальная служба поддержки клиентов Global Customer Assistance Services

Для владельцев карт MASTERCARD

находящихся в зарубежной поездке, поддержка осуществляется по программе международной платежной системы MasterCard Worldwide (MCGS — MasterCard Global Service )

Россия: 1-636-722-7111
Прочие страны: Master Card — Глобальная служба поддержки Global Customer Assistance Services

Поддержка операторами Глобальных Служб Поддержки осуществляется на английском языке и девяти других языках, кроме языков стран СНГ. По дополнительному запросу можно запросить перевод на русский язык.

Услуги Глобальной Службы Поддержки предоставляются в соответствии тарифам банка.

Всегда на связи

Обязательно обратитесь в любое отделение Росбанка и сообщите об изменениях контактной информации. При себе необходимо иметь паспорт.

В каком случае необходимо информировать банк:

  1. Стал неактуальным или добавился новый номер контактного телефона;
  2. Изменился адрес электронной почты;
  3. Адрес регистрации или проживания стал другим.

 

Ссылка на основную публикацию